Não Consigo Instalar Impresso HP LaserJet Pro400MFP m425dn no windows 10

[edmar_barboza32]

Bom dia

Não estou conseguindo instalar a multifuncional no meu computador.

Quando chega a 99% fala que a instalação demorou mais que o normal e dá erro não continuando a instalação.

Já tentei varias vezes, sem sucesso

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Edmar, muito bom dia amigo !

Fiz um teste em meu note que tbem é windows 10 - 64 bits com o pacote completo e atualizado de instalação do site HP e deu certo, faça um teste com esse amigo:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5096245&swItemId=ma_104479_5&swEnvOid=419...

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[edmar_barboza32]

Boa tarde Ronaldo, infelizmente tbm não deu certo..e apareceu novamente a mensagem acima...

[Ronaldo_Ferreir]

Então a questão é no seu Windows amigo.

Se tiver o cd do Windows 10, tente restaurar ou então voltar para a última configuração válida.

Veja como:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options

Clique nessa opção -Usar a mídia de instalação para restaurar seu computador

Não é do programa HP pois fiz no meu note e deu certo amigo.

Espero ter ajudado !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[edmar_barboza32]

Boa tarde

Consegui..

Coloquei o cabo usb da impressora no computador e ele começou a instalar a impressora sem a necessidade de baixar o arquivo previamente. O proprio Windows procurou e instalou.

Obrigado pela ajuda.

Abraço

Edmar

[Ronaldo_Ferreir]

Opa meu amigo...show !

O importante é que resolveu.

🙂

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

Abração pra ti amigo !

[RobsonCheve2017]

Estou com o mesmo problema ja tentei em 3 computadores mesmo erro no Windows 7 64 bits erro driver laserjet Sun preciso de ajuda urgente

[RobsonCheve2017]

Na instalacao ela nao reconhece driver da M425Dn e sim laserjet Sun nao sei o que esta acontecendo