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Não Consigo instalar a impressora HP 6830

HP Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Fui instalar a impressora HP 6830, porém quando abro o assistente de impressora HP na aba de utilitários na opção de configuração e software da impressora, logo após selecionar a opção de conectar uma nova impressora seleciono a opção de USB - Conecte a impressora a este computador usando um cabo USB, eis então que caio na situação descrita no print logo a seguir.

 

print hp.png

 

 

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Não Consigo instalar a impressora HP 6830

Olá Gabriel_Mello.

 

Clique na opção "Continuar a instalação sem conectar agora..." verifique se ele irá concluir a instalação. Se concluir, conecte a impressora no computador com o cabo USB e veja se é possível imprimir.

 

Se a impressora não for reconhecida, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

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Não Consigo instalar a impressora HP 6830

ja trouei o cabo e nao instalar

daerro 13

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Não Consigo instalar a impressora HP 6830

Oi hcassis2307

 

O que você pode fazer, é testar a instalação da impressora em outro PC, se ocorrer o mesmo erro, siginifica uma falha fisica na impressora. Se instalar corretamente, então se trata de um problema de sistema operacional ou hardware do PC em que está tentando instalar. Neste caso, você pode formatar o sistema operacional do PC em que apresenta o erro e tentar instalar novamente.

 

 

Roseli S.

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Não Consigo instalar a impressora HP 6830

 JA TROQUE O CABO DE DADO

RETORNA COM ERRO 13

WIND 8

ONDE EU CONSIGUO UM CD DE INSTALAÇÃO 

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Oi @hcassis2307

 

Só há disponpivel o download do driver e software pela página oficial da HP.

Sugiro testar a instalação da impressora para certificar-se de possível falha física.

 

Roseli S.

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