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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
303 Exibições

Não compro mais HP, pois não me dá nenhum suporte.

em ‎21-08-2017 08:58 AM

Produto: HP 4720
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou indignado com a falta de suporte que a HP tem com seus clientes. Já comprei algumas impressorasa HP, mas estou estremametne estressado com o não funcionamento mais da minha impressora a mais de 30 dias e já tentei de tudo e não consigo voltar a imprimir. A HP não respeita seus clientes, pois se houve atualização no Windows 10 ela deveria protamente dar o suporte necessario aos seus clientes. Parece que não está nem aí para isto. Fica aqui minnha indginação. Vou divulgar a quantos puder que não comprem esta marca se não quiserem ser abandonados na hora que precisarem...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Não compro mais HP, pois não me dá nenhum suporte.

em ‎21-08-2017 03:40 PM

@TBBA, boa tarde !

 

Já havia lhe respondido no post anterior:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Minha-impressora-n%C3%A3o-funciona-ap...

 

Se não resolveu, pode ir comentando o post para que eu e outros usuários possamos interagir para lhe ajudar.

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

No aguardo

 

 

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