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Não consigo arrumar a internet da minha impressora

Hp Desjet ink advantage 4625
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Olá por favor gostaria de uma ajuda de vcs , não consigo cancelar a internet antiga da minha impressora , pois quando eu tendo fazer a conexão entre a rede e ela , sai um laudo dizendo que tenho que resetar a impressora por favor me ajudem !!! Renata
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Não consigo arrumar a internet da minha impressora

Olá @re120773

 

Teste realizar um desses resets

 

1. Aperte 4x o botão de "Voltar" deverá aparecer "Support Menu"

2. Use as setas para localizar "Reset Menu" em seguida selecione "Reset Semi full"

3. Será emitido um bipe e a impressora será desligada sozinha, depois ligue o equipamento e siga as instruções do painel.

Vamos imprimir uma página de teste:

1. Coloque papel na impressora.

2. No Visor selecione: "Configurar" > "Relatórios" > "Status da Impressora"

 

OU


No Visor: Pressione Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica.

 

E depois tente instalara novamente.

 

Roseli S.

 

 

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