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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎18-06-2014
Mensagem 1 de 2 (376 Exibições)

Não consigo ativar o scanner da minha hp photosmart d110.

Não consigo ativar o scanner da minha hp photosmart d110. Somente a impressora está ativada/instalada no Windows 8.1. Quando vou instalar o software o HP full feature Software and Drivers, dá o erro de "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado." mas sobre: C:\Users\...\AppData\Local\Temp\7zS781A\Setup\hpznp.ice. Fui nesta pasta procurar este arquivo'hpznp.ice'  e realmente ele não existia... Peço auxilio e agradeço.

 

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Ex-HP
Mensagens: 1.870
Membro desde: ‎04-11-2014
Mensagem 2 de 2 (271 Exibições)

Re: Não consigo ativar o scanner da minha hp photosmart d110.

Olá Hjean2014,

 

Conseguiu uma solução para o problema descrito? Caso sim, peço que se possível, deixe descrito no post, para ajudar outros usuários.

 

Utilize o Assistente de instalação da impressora HP para Windows:

HP Printer Install Wizard for Windows

 

Ou Utilize o driver do site para a instalação:

Software e drivers completos HP Photosmart

 

IvairB.

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