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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
396Exibições
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Não consigo colocar a tinta

hp deskjet gt5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Comprei uma hp deskjet gt5822 e agora preciso colocar tinta no tanque, ou seja, comprei o refil e a tinta não desce para o reservatório. O que eu devo fazer?

 

No aguardo de uma resposta.

 

Att.

 

Oraides

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Não consigo colocar a tinta

Olá @Oraides

 

Veja se a válvula de trasnporte estaativada, siga instruções do link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Verificar o sistema de fornecimento de tinta

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Não consigo colocar a tinta

Ainda não consegui resolver o problema.

 

ATT

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Mensagem 4 de 4
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Não consigo colocar a tinta

Olá @Oraides

 

Verifique se os lacres dos tubos de tinta foram removidos.

Veja instruções de abastecimento no vídeo abaixo:

 

Dicas do Especialista HP

 

 

Roseli S.

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