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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.389 Exibições

Não consigo colocar a tinta

em ‎12-06-2017 09:26 AM

Produto: hp deskjet gt5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Comprei uma hp deskjet gt5822 e agora preciso colocar tinta no tanque, ou seja, comprei o refil e a tinta não desce para o reservatório. O que eu devo fazer?

 

No aguardo de uma resposta.

 

Att.

 

Oraides

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Não consigo colocar a tinta

em ‎13-06-2017 12:55 PM

Olá @Oraides

 

Veja se a válvula de trasnporte estaativada, siga instruções do link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Verificar o sistema de fornecimento de tinta

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Não consigo colocar a tinta

em ‎13-06-2017 01:47 PM

Ainda não consegui resolver o problema.

 

ATT

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Não consigo colocar a tinta

‎20-06-2017 04:09 PM - editado ‎20-06-2017 04:25 PM

Olá @Oraides

 

Verifique se os lacres dos tubos de tinta foram removidos.

Veja instruções de abastecimento no vídeo abaixo:

 

Dicas do Especialista HP

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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