Não consigo compartilhar deskjet gt 5822 windows 10 para windows 7

brasilerito · ‎22-03-2017

Instalei minha impressora em um computador com windows 10 32bits, na hora de compartilhar a opção drivers adicionais é inacessível. Quando conectei na impressora por um outro pc com windows 10 de 32bits ela instalou sem problemas, pela rede. O problema é quando tento instalar a impressora, que está compartilhada na rede, em um computador que tem o sistema windows 7 de 64 bits... Já usei o cd de instalação e baixei os drivers aqui na hp, mas não consegui adicionar os drivers para instalar a mesma. Alguma luz? Obrigado.

Ronaldo_Ferr · ‎22-03-2017

Olá @brasilerito, boa tarde !

Confirme se seguiu os passos conforme link abaixo:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-compartilhar-uma-impressora-rede-n...

Obs: Você está com perfil de adminstrador no computador ?

Qualquer dúvida me avise !

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brasilerito · ‎22-03-2017

Todos os passos anteriormente citados foram feitos. O problema é somente com esta impressora, tenho outras que consigo compartilhar perfeitamente com drivers adicionais. Como já dito anteriormente, a opção drivers disponíveis é inacessível após o compartilhamento. O problema aconteceu somente com esta impressora, obrigado.

Ronaldo_Ferr · ‎22-03-2017

@brasilerito

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