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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
452Exibições
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Não consigo desinstalar minha HP Deskjet ink advantage 2546

HP Deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu preciso de ajuda. Tenho uma HP Deskjet ink advantage 2546 e um notebook acer com windows 1064 bits.

 

Eu comprei a impressora e ela funcionava normalmente com o windows 7. Fiquei um tempo sem usar. 

Agora com o windows dez não consigo mais.

 

Tentei desinstalar pelo painel de controle, reiniciei os spoon, Procurei nos foruns, instalei o Revosetup e nada deu certo.

 

Teintei reinstalar pelo modo de compatibilidade windows 8 e 7 e nada.

 

Mas a impressora funciona, hoje mesmo eu escaneei uma coisa. E tb tive impressão de página de teste.

 

O problema é que não consigo desinstalar. 

 

Acho que talvez pq esclui os arquivos da pasta HP em arquivos de programas. 

 

Alguem sabe como me ajudar?

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
429Exibições
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Não consigo desinstalar minha HP Deskjet ink advantage 2546

Olá @dodilescano, bom dia !

 

Tente o seguinte...

 

Apagar registros de instalação:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
426Exibições
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Não consigo desinstalar minha HP Deskjet ink advantage 2546

Obrigado pela ajuda. Eu consgui resolver meu problema ontem restaurando o windows 10. Após isso eu consegui instalar normalmente.

 

Obs.: Eu usei o ccleaner e não deu certo.

Limpei os arquivos temporários e tb não deu certo.

 

Mesmo assim, muito obrigado pela resposta.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
423Exibições
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Não consigo desinstalar minha HP Deskjet ink advantage 2546

Que ótimo que deu tudo certo !

Esse seria o próximo passo a lhe indicar se não resolvesse.

 

Abração e boa semana a ti !

🙂


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