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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
4.251 Exibições

Não consigo digitalizar na impressora Deskjet 3636

em ‎12-04-2016 08:25 PM

Produto: impressora Deskjet 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não consigo scanear na impressora 3636 hp deskjet!
Quando aperto para scanear logo aparece uma mensagem "preparando para scanear" mas logo em seguida vem a mensagem "Ocorreu um erro durante a digitalização"...
O que posso fazer para corrigir esse erro?
Agradeço desde já e aguardo retorno!

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Não consigo digitalizar na impressora Deskjet 3636

em ‎13-04-2016 11:22 AM

Olá DaltonC.

 

Qual o modo de instalação Wireless ou USB?

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corigir o erro.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Não consigo digitalizar na impressora Deskjet 3636

em ‎18-04-2016 07:32 PM

Wireless, agradeço desde já pelas respostas! !
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Não consigo digitalizar na impressora Deskjet 3636

em ‎19-04-2016 03:06 PM

Oi DaltonC.

 

Você conseguiu executar o Print and Scan Doctor? Se sim, ele relatou algum erro?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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