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Não consigo imprimir com apenas um cartucho (colorido)

HP PSC série 1400 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou apenas com o cartucho colorido como podem ver na foto e não consigo imprimir nada. Então procurei ajuda mas não consegui resolver, pois não aparece o tal botão "OK". Alguém pode me ajudar?2017-12-14.png2017-12-14 (3).png

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
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Não consigo imprimir com apenas um cartucho (colorido)

Oi @Maria1809.

 

Utiliza cartucho recarregado?

Chegou a testar com outro cartucho?

 

Realize o reset e tente reinstalar.

 

Mantenha pressionado o Botão Cancelar + Tipo de Papel (Papel Comum), desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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