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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo imprimir na HP Officejet J3680 All-In-One

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia,

 

Segui os passos do post anterior, mas por duas vezes tentei e não funcionou. A bandeja da impressora não desaparece quando liga e desliga. Estou instalando os drivers dela pra ver se funciona, mas fora isso o que pode ser?

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Ex-HP
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Não consigo imprimir na HP Officejet J3680 All-In-One

Olá @douglas38

 

1. Desinstale a impressora por completo, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
 

2. Realize o reset dela:

RESET- Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel. Faça a reconfiguração como se fosse de primeiro uso

Em seguida faça teste de impressão para ver se continua lento.

 

Depois tente instalar novamente usando o driver do site: Download


Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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