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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎04-06-2014
Mensagem 1 de 2 (125 Exibições)

Não consigo imprimir

Bom dia!

A impressora é nova, imprimir nos primeiros dias agora não consigo imprimir, a luz azul pisca e a verde fica acesa. trata-se de uma hp laserjer P1102.

obgda

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Suporte
Mensagens: 13.758
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 2 (110 Exibições)

Re: Não consigo imprimir

Olá VRPM, 

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

 

Realize uma redefinição elétrica e execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros

Técnico em impressão e digitalização HP

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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