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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo imprimir

Deskjet Ink Advantage 4046
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu consigo imprimir a página de auto-teste da impressora mas não consigo imprimir qualquer outro arquivo.

 

O sistema mostra que a impressora está conectada.

 

Como resolver este problema?

3 RESPOSTAS 3
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Não consigo imprimir

Oi AndreiMaturano,

 

Instale este driver adicional para impressora funcionar nomalmente:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não consigo imprimir

O problema persiste.

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Não consigo imprimir

Oi AndreiMaturano, 

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale este programa do link abaixo:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

 

Veja se consegue imprimir qualquer documento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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