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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
523 Exibições
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Não consigo imprimir

Deskjet Ink Advantage 4046
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu consigo imprimir a página de auto-teste da impressora mas não consigo imprimir qualquer outro arquivo.

 

O sistema mostra que a impressora está conectada.

 

Como resolver este problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 4
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Não consigo imprimir

Oi AndreiMaturano,

 

Instale este driver adicional para impressora funcionar nomalmente:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Não consigo imprimir

O problema persiste.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Não consigo imprimir

Oi AndreiMaturano, 

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale este programa do link abaixo:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

 

Veja se consegue imprimir qualquer documento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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