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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Não consigo instalar Impressora 8610

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando instalo o driver da impressora, termina a instalação sem idenficar a impressora, sem nem perguntar se quer a instalação por usb ou wifi. Apenas aparece a tela de "instalação terminada". Porém a impressora não está instalada. No gerenciador de dispostivo, aparece um ponto de interrogação na impressora. Vou na opção, "atualizar driver" e aparece a seguinte mensagem: "O windows localizou drivers para seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los. O driver de impressão não é compatível com uma política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0". Essa impressora já foi instalada antes e funcionava perfeitamente, depois de uma atualização do windows, ela parou de funcionar. Na busca da solução, desinstalei o driver para fazer a reinstalação. 

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Reitor
Reitor
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Não consigo instalar Impressora 8610

Oi levijcgeo,

 

Pode ser um problema com a assinatura digital de driver, veja se consegue instalar a impressora desativando a assinatura:

 

Primeiro clique no menu Iniciar e digite CMD.

Assim que aparecer na lista Prompt de comando clique com o botão direito em cima e depois Executar como Administrador.

Quando abrir a Janela do Dos digite esse comando bcdedit /set testsigning off.

Ele vai desativar a assinatura digital.

Feito isso reinicie o computador e tente instalar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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