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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.225 Exibições

Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no Windows 7 Home Premium - 64 bit

em ‎06-03-2017 12:06 PM

Produto: HP Deskjet 3845
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no laptop com Windows 7 Home Premium - 64 bit. Dá a seguinte mensagem de erro: "O sistema operacional neste computador não é suportado. A instalação não pode continuar até que isto seja resolvido. SO atual: 601. Suportado: Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP". Há alguma alternativa para superar este problema? Qual?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no Windows 7 Home Premium - 64 bit

em ‎06-03-2017 12:38 PM

Olá @Paraujo, boa tarde !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

2 - Assistente para add impressoras:

ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

3 - Outro assistente:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 3 de 3

Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no Windows 7 Home Premium - 64 bit

em ‎06-03-2017 12:38 PM

Olá @Paraujo,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por se tratar de um produto já obsoleto pela HP, terá alguns recursos que realmente impactam na falha

 

Tente o abaixo que orienta direto pelo Windows

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Espero que ajude

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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