Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no Windows 7 Home Premium - 64 bit

[Paraujo]

Não consigo instalar a impressora HP Deskjet 3845 no laptop com Windows 7 Home Premium - 64 bit. Dá a seguinte mensagem de erro: "O sistema operacional neste computador não é suportado. A instalação não pode continuar até que isto seja resolvido. SO atual: 601. Suportado: Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP". Há alguma alternativa para superar este problema? Qual?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Paraujo, boa tarde !

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:

ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Fabio_L32]

Olá @Paraujo,

Agradecemos pela postagem

Por se tratar de um produto já obsoleto pela HP, terá alguns recursos que realmente impactam na falha

Tente o abaixo que orienta direto pelo Windows

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Espero que ajude

No aguardo

Att,