Não consigo instalar a impressora Officejet 4500 Desktop G510a-f no meu pc.

[lLazaro]

Então, eu comprei um PC novo e acabei perdendo o CD de instalação da impressora. Fui no site da HP e baixei todos os drivers dela mas não estou conseguindo instalar no meu PC, sempre que tento fala que os drivers de USB e o Windows é imcopátivel. Os drivers estão atualizados e o windows eu ja usei em outro PC com mesmo windows e não deu esse problema.

Eu estou sem entender porque eu preciso dos drivers da impressora pra instalar a impressora mas pra instalar os drivers precisa de outro driver, que eu ja verifiquei e está instalado e atualizado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @lLazaro, boa noite amigo !

Tente instalar com o programa completo dela que deve resolver:

Software e driver completos do multifuncional HP Officejet 4500 G510a-f

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL32500/mp-80497-1/OJ4500vG510a-f_Full_13.exe

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[lLazaro]

Eu ja tinha baixado isso ai, eu baixei de novo por esse link q voce me deu e acabou na mesma coisa.

É isso que aparece pra mim quando tento instalar:

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @lLazaro

Siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbu01858

E faça teste com outro cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros de comprimento.

Espero que ajude !

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[kaotisch]

Estou com o mesmo problema. O software HP funcionava perfeitamente no micro (linha CCE MP) no Windows 8. Trocou-se o sistema para Windows 7 Home Premium 32 bits: o instalador agora "reclama" que não é compatível com o sistema, mas ele mesmo indica que um dos sistemas suportados é Windows 7 (sim, eu baixei o instalador para versão e arquitetura corretos). E por algum motivo ele reclama do USB (é o mesmo cabo instalado no mesmo computador, driver USB está instalado, nenhum problema indicado no gerenciador de dispositivos do Windows).

Simplesmente não funciona.

Como eu posso obter SÓ os drivers. Não quero os entulhos, não quero os assistentes de instalação que só atrapalham, quero só os drivers. Como posso conseguir isso?