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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Não consigo instalar a impressora no notebook

 Faço o dowload de todo o driver e no final tento printar e aparece como não instalada a impressora. HP DeskJet 3836 Advantage all in one

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Não consigo instalar a impressora no notebook

Olá @maraperalta.

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

Desative o antivírus e o firewall do Windows antes de iniciar a instalação.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo instalar a impressora no notebook

Olá, tudo bom?

 

Recentemente você postou uma dúvida no fórum HP:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/N%C3%A3o-...


Gostaria de saber se a dúvida foi sanada e se consegui ajudar, marque minha resposta como Solucionado no fórum clicando em Aceitar como solução, para encerrar o tópico no Fórum. Clique também no "jóinha" para oferecer "kudos" em forma de agradecimento.

Se ainda estiver com dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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