Não consigo instalar impressora HP Photosmart C4480 All-in-One

[marcio1981]

Quando tentei instalar a impressora HP Photosmart C4480 All-in-One,no meu Notebook HP Pavilion g4-1150br Notebook PC da erro SO:atual 601.64 não sei o que fazer pra instalar a impressora e são os dois da mesma marca. fui no site da própria HP fez o reconhecimento e mesmo assim não adiatou nada,me ajude pois preciso do uso dessa impressora.

[Rodolfo_A]

Oi marcio1981, 

Seja Bem Vindo ao Fórum HP Suporte.

Tente instalar a impressora usando o Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows.

Pode ser que consiga instalar a impressora com esse assistente.

Espero que ajude.

[marcio1981]

Olá,fiz o procedimento da HP,quando me respondeu e mesmo assim deu erro C:\Users\Graça&Márcio\Desktop\Erro de instalação HP -Windows 7.hta não é um aplicativo Win32 válido.

 Mas meu Windows 7 é 64 (Bits)

[Rodolfo_A]

Oi marcio1981, 

Rode esse utilitário HP que irá fazer correções nos drivers impressão:

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

Depois tente instalar a impressora com os drivers nativos do Windows:

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado HP C4400 e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

[marcio1981]

Ainda não consegui instalar a impressora .Não entendo como uma impressoara HP não se intala no Notebook da propria HP.

[marcio1981]

Ainda não consigo instalar a impressora. 

[Rodolfo_A]

Oi marcio1981, 

Você consegue instalar a impressora em outro computador?

Faça o Update do sistema para deixar todos os programas atualizados e tente uma nova instalação.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Update do Windows.

Abra e aguarde até o sistema baixar as atualizações disponíveis para seu notebook.

Deixe instalar e reinicie o equipamento.

Assim que ligar instale a impressora novamente.

[Rodolfo_A]

Oi marcio1981, 

Conseguiu instalar o equipamento?