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Estudante com Louvor
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Não consigo instalar impressora HP lasernet CP1025

impressora HP LaserJet Pro CP1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ACABEI DE COMPRAR MINHA IMPRESSORA HP LASERJET PRO CP1025. NO ATO DA INSTALAÇÃO A QUANDO CHEGA NO PASSO DE LIGAR E CONECTAR A IMPRESSORA NO COMPUTADOR O CABO USB NÃO É RECONHECIDO... JÁ TENTEI SEGUIR OUTROS PASSOS DESCRITOS NO FORUM, MAS NO PAINEL DE CONTROLE (DESINSTALAR PROGRAMAS) NÃO HÁ NADA DA HP INSTALADO. ESTOU PRECISANDO DA IMPRESSORA COM URGENCIA PARA TRABALHAR. GOSTARIA DE AJUDA URGENTE.

OBRIGADA

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário
Professor Primário
80 80 7 12
Mensagem 2 de 3
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Não consigo instalar impressora HP lasernet CP1025

Você conecto o cabo usb da impressora antes do programa pedir.Se sim vai no Painel de controle>Dispositivo e impressoras e verique se sua impressora esta instalada se tiver exclua tire o cabo usb e reinicie o pc.

Depois disso inicie a instalaçã ode novo e só conecte o cabo usb quando o instalador pedir ok.

 

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Não consigo instalar impressora HP lasernet CP1025

Já consegui instalar... acho que o problema era o CD, pois quando baixei o drive no site da HP deu certo.

Obrigada!

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