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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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- Não consigo instalar impressora HP2546 W10
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10
em 24-06-2017 03:15 PM
Tentei instalar a impressora tanto pela rede quando por usb e a instalação simplesmente fica carregando até chegar em uma mensagem, onde afirma que não foi possível instalar a impressora. O computador reconhece o USB e até aparece nas Settings a impressora (porém não funcional). O que eu posso fazer para resolver essa questão?
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10
em 25-06-2017 06:49 PM
Olá @Vidigan, boa noite amigo !
Se estiver usando cabo usb, precisa ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros de comprimento, sem extensor nas pontas ou adaptadores.
Além disso, veja no gerenciador de dispositivos de não aparece algo em falha na USB.
E tente reinstalar com esse programa da HP:
Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe
Outras opções...
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10
em 26-06-2017 12:23 AM
Eu preciso instalar a impressora na rede e nao via USB. Toda vez que eu tento via usb, até pelo link providenciado, recebo a mensagem em anexo
O HP Print and Scan Doctor se recusa a funcionar
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10
em 27-06-2017 01:34 PM
Abra o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280
faça primeiramente essa parte: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
Agora tente reinstalar ela em rede novamente.
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10
em 03-07-2017 09:10 PM
Tentei realizar o procedimento e nada foi resolvido