Não consigo instalar impressora HP2546 W10

[Vidigan]

Tentei instalar a impressora tanto pela rede quando por usb e a instalação simplesmente fica carregando até chegar em uma mensagem, onde afirma que não foi possível instalar a impressora. O computador reconhece o USB e até aparece nas Settings a impressora (porém não funcional). O que eu posso fazer para resolver essa questão?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Vidigan, boa noite amigo !

Se estiver usando cabo usb, precisa ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros de comprimento, sem extensor nas pontas ou adaptadores.

Além disso, veja no gerenciador de dispositivos de não aparece algo em falha na USB.

E tente reinstalar com esse programa da HP:

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Outras opções...

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Vidigan]

Eu preciso instalar a impressora na rede e nao via USB. Toda vez que eu tento via usb, até pelo link providenciado, recebo a mensagem em anexo

O HP Print and Scan Doctor se recusa a funcionar

[Ronaldo_Ferr]

@Vidigan

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

faça primeiramente essa parte: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Agora tente reinstalar ela em rede novamente.

Espero que ajude  !

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[Vidigan]

Tentei realizar o procedimento e nada foi resolvido