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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10

Hp Deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tentei instalar a impressora tanto pela rede quando por usb e a instalação simplesmente fica carregando até chegar em uma mensagem, onde afirma que não foi possível instalar a impressora. O computador reconhece o USB e até aparece nas Settings a impressora (porém não funcional). O que eu posso fazer para resolver essa questão?

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10

Olá @Vidigan, boa noite amigo !

 

Se estiver usando cabo usb, precisa ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros de comprimento, sem extensor nas pontas ou adaptadores.

Além disso, veja no gerenciador de dispositivos de não aparece algo em falha na USB.

E tente reinstalar com esse programa da HP:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

Outras opções...

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude amigo !

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Não consigo instalar impressora HP2546 W10

Eu preciso instalar a impressora na rede e nao via USB. Toda vez que eu tento via usb, até pelo link providenciado, recebo a mensagem em anexo

 

 

Driver Impressora

 

 

O HP Print and Scan Doctor se recusa a funcionar

HP Print Scan doctor

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Reitor Reitor
Reitor
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10

@Vidigan

 

Abra o documento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

faça primeiramente essa parte: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Agora tente reinstalar ela em rede novamente.

 

Espero que ajude  !

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Mensagem 5 de 5
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Não consigo instalar impressora HP2546 W10

Tentei realizar o procedimento e nada foi resolvido

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