Não consigo instalar minha HP 3635

[Krobt]

Tive que formatar meu notebook e ao tentar instalar novamente a impressora não consigo. Vários são os problemas: 1- O programa instalador da HP não reconhece a conexão USB entre o computador e a impressora (apesar de estar conectado e o cabo estar funcionando); 2- Nas configurações de impressoras do windows aparece que o driver está indisponível e não consigo atualizá-lo por conta do problema 1; 3 - Não está sendo possível conectar o computador à impressora pela rede sem fio. 

P.S.:  consigo imprimir arquivos sem nenhum problema através do celular. Somente pelo notebook estou tento este problema. Grata.

[WendreySc]

Olá @Krobt!

Tente instalar USB e veja se funcione

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[albertoni]

RESOLVEU, CONSEGUI IMPRIMIR CONECTADO NO CABO USB.

COMO FAÇO PARA IMPRESSÃO PELO WIFI? PRECISO DA AJUDA PARA CONFIGURAR AGORA PARA O WIFI

[albertoni]

RESOLVEU, CONSEGUI IMPRIMIR CONECTADO NO CABO USB.

COMO FAÇO PARA IMPRESSÃO PELO WIFI? PRECISO DA AJUDA PARA CONFIGURAR AGORA PARA O WIFI

[Rodolfo_A]

Oi Krobt,

Baixe o driver abaixo:

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

Desconecte o cabo USB da impressora, execute o programa de instalação, ele vai pedir para você escolher qual tipo de conexão precisa, selecione Sem fio e avance para concluir a instalação.