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Não consigo instalar minha HP 3635
em 03-08-2017 05:30 PM
Tive que formatar meu notebook e ao tentar instalar novamente a impressora não consigo. Vários são os problemas: 1- O programa instalador da HP não reconhece a conexão USB entre o computador e a impressora (apesar de estar conectado e o cabo estar funcionando); 2- Nas configurações de impressoras do windows aparece que o driver está indisponível e não consigo atualizá-lo por conta do problema 1; 3 - Não está sendo possível conectar o computador à impressora pela rede sem fio.
P.S.: consigo imprimir arquivos sem nenhum problema através do celular. Somente pelo notebook estou tento este problema. Grata.
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Não consigo instalar minha HP 3635
em 04-08-2017 02:57 PM
Olá @Krobt!
Tente instalar USB e veja se funcione
1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
WendreySc
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Não consigo instalar minha HP 3635
em 21-10-2017 04:06 PM
RESOLVEU, CONSEGUI IMPRIMIR CONECTADO NO CABO USB.
COMO FAÇO PARA IMPRESSÃO PELO WIFI? PRECISO DA AJUDA PARA CONFIGURAR AGORA PARA O WIFI
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Não consigo instalar minha HP 3635
em 21-10-2017 04:07 PM
RESOLVEU, CONSEGUI IMPRIMIR CONECTADO NO CABO USB.
COMO FAÇO PARA IMPRESSÃO PELO WIFI? PRECISO DA AJUDA PARA CONFIGURAR AGORA PARA O WIFI
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Não consigo instalar minha HP 3635
em 23-10-2017 06:43 PM
Oi Krobt,
Baixe o driver abaixo:
Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630
Desconecte o cabo USB da impressora, execute o programa de instalação, ele vai pedir para você escolher qual tipo de conexão precisa, selecione Sem fio e avance para concluir a instalação.
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