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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo instalar minha HP Deskjet Ink Advantage 5525

HP Deskjet Ink Advantage 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Precisei formatar meu computador DELL AIO e, como não possuo mais o drive de instalação da impressora, não consegui mais instalar minha HP Deskjet Ink Advantage 5525. Como posso fazer para instalá-la novamente?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar minha HP Deskjet Ink Advantage 5525

Olá @Allyne!

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 5520", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 5520", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 5525

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc

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