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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Não consigo instalar minha impressora

advantage 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo instalar a impressora no meu not, estou com o cd de instalação e não consegui atravez dele.

Tentei pela internet no site 123.hp.com/dj2130 e tbm não consegui. começa a instalação mas não continua.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar minha impressora

Olá @Diego_Henrique_

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Desative antivírus e firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 


Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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