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Não consigo instalar minha multifuncional HP1516

Não consigo instalar minha multifuncional HP1516, comprei o cabo 2.0 e tenho o Windows 8. Meu pc informa Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo) e isso tbm no note Windows 7. O que faço ?

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Não consigo instalar minha multifuncional HP1516

Boa tarde.

 

Você saberia me informar qual a velocidade do cabo USB que você esta utilizando?

 

Tente instalar a impressora utilizando um cabo USB 2.0 Hi Speed.

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Não consigo instalar minha multifuncional HP1516

Olá. É esse mesmo que estou usando. E mesmo assim ainda consta UBS não reconhecido

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