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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Não consigo instalar o software do Photosmart C5500 no Win10 até o fim e não imprime em CD e DVD

HP Photosmart C5500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tento instalr o software (com os drivers) do Photosmart C5500 e a instalação não chega até o fim no WINDOWS 10, consequentemente, embora o software abra, eu não consigo fazê-lo imprimir na bandeja de CD/DVD. Existe algum driver/software/patch que conserte este porblema?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar o software do Photosmart C5500 no Win10 até o fim e não imprime em CD e DVD

Olá @Klinke

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site: Download.

NOTA: Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Se o erro persistir, teste instalar em modo de compatibilidade como no exemplo deste link: http://ow.ly/Vz5he

Use o driver e software da versão do Windows 8 ou 8.1: Download

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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