Não consigo mudar o tipo de papel da impressora

[marceloduarte91]

Bom dia a todos,

estou com um problema muito chato. Não consigo de jeito nenhum mudar o tipo de papel da impressora de carta para A4, eu até consigo entrar dentro de propriedades, vou em avançado e configuro como A4, porém naquela primeira tela onde selecionamos a impressora e depois em propriedades ela continua configurada como carta, e a impressão continua saindo do mesmo jeito.

Já tentei exlcuir o padrão Carta, porém ele não deixa, tentei criar um novo tipo de papel, também sem sucesso.

Fico no aguardo da ajuda de vocês e obrigado.

[Lucianeweb]

quando vc imprime pelo office,internet ou documentos pelo proprio computador???

pelo office

qual é o modelo sa dua impressora por gentileza??

[marceloduarte91]

e ai Luciano,

então é qualquer tipo de impressão, tanto pelo office, quanto pela internet.

Desculpe, A impressora é uma Officejet J4660.

[Lucianeweb]

Vai em central de soluçõe no software que esta instalado no seu computador,configurações e procura os tipos de papeis e clica em aplicar e ok.reinicia o computador e verifica se alterou as configurações