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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
326 Exibições

Não digitaliza e não tira cópia

LaserJet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não realiza a função de digitalizar e copiar. Já foi realizado uma restauração e a mesma permance que o erro. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Não digitaliza e não tira cópia

Oi Bruno12,

 

Desde quando está com esse problema?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

A luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

 

Atualize o Firmware do equipamento e veja se volta a funcionar:

 

Atualização de firmware do MFP HP LaserJet Pro série M127

 

Conecte a impressora ao computador e execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode inutilizar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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