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Não digitaliza - tecla "digitalizar"- painel - "sem opções de digitalização..." cacad dsd ascasca a

em ‎16-08-2017 09:07 PM

Produto: Officejet 4355
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao pressionar o botação digitalizar localizado no teclado da impressora aparece no visor a frase: "Sem opções de digitalização. Consulte documentação do dispositivo para suloção de problemas"  conjuntamente com um soinal de exclamação vermelho. Quero corigir este problema.

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Reitor Reitor
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Não digitaliza - tecla "digitalizar"- painel - "sem opções de digitalização..." cacad dsd ascasca a

em ‎17-08-2017 10:33 AM

Olá @Robertolp, muito bom dia a ti amigo !

 

Tente um reset geral na impressora pra ver se resolve:

 

Pressionando # + * em simultaneo, desligar e ligar a impressora no cabo de energia, sem largar os botões.

Se não resolver, recomendo que encaminhe a impressora para um técnico analisar.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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