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Estudante
Estudante
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Não está digitalizando

Hp Ultra 4729

Bom dia, minha impressora não está digitalizando documentos. Consigo imprimir e tirar copias normalmente. Poderia me ajudar a resolver esse problema? Aguardo uma ajuda. Obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
0 28852 6218 8298
Mensagem 2 de 2
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Não está digitalizando

Olá @Adriana-sutil, muito boa tarde a ti amiga !

 

Veja se atualizando o firmware dela resolve isso:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1631A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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