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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Não está digitalizando

Hp Ultra 4729

Bom dia, minha impressora não está digitalizando documentos. Consigo imprimir e tirar copias normalmente. Poderia me ajudar a resolver esse problema? Aguardo uma ajuda. Obrigada!

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Não está digitalizando

Olá @Adriana-sutil, muito boa tarde a ti amiga !

 

Veja se atualizando o firmware dela resolve isso:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720/DJ4720_R1631A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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