cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.374 Exibições
Reportar Mensagem

Não está disponível os comandos no painel da impressora C4680

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia,

Instalei a impressora, ela está imprimindo, porem não aparece os botões dos comandos no painel, o que devi fazer?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Não está disponível os comandos no painel da impressora C4680

Oi VOLMIR

 

Veja se fazendo o reset elétrico resolve:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte e reconecte o cabo de energia.

Veja se os botões do Painel voltam a acender.

 

Caso não funcione, veja se consegue resetar a impressora: (Lembrando que será necessário reinstalar o equipamento depois)

 

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).

2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.

3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.

4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .

5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde a concluir do reset.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Não está disponível os comandos no painel da impressora C4680

Olá Rodolfo,

 

Fiz todos os procedimentos, que vc recomendou, mas não acontece nada.

 

Os botões, do painel nada funciona.  Apertei o botão de "OK" mesmo apagado, mas não dá sinal algum, não consegui fazer o Reset. 

Só que está ligado é o botão liga e desliga, sempre piscando, e o visor central do painel, com a mensagem "cart. impr.não detect/ausent".  Acredito que seja porque eu coloquei somente o cartucho preto. Tirei o collorido, porque acusa erro e não deixa imprimir, já testei outros cartuchos, mas sempre acusa erro. 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Não está disponível os comandos no painel da impressora C4680

Oi VOLMIR

 

Pode ser um problema físico, neste caso recomendo levar a impressora para um técnico dar uma olhada.

 

Caso não tenha uma assistência mais próxima entre em contato com essas:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação