Não está disponível os comandos no painel da impressora C4680

[VOLMIR]

Bom dia,

Instalei a impressora, ela está imprimindo, porem não aparece os botões dos comandos no painel, o que devi fazer?

[Rodolfo_A]

Oi VOLMIR, 

Veja se fazendo o reset elétrico resolve:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte e reconecte o cabo de energia.

Veja se os botões do Painel voltam a acender.

Caso não funcione, veja se consegue resetar a impressora: (Lembrando que será necessário reinstalar o equipamento depois)

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).

2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.

3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.

4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .

5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde a concluir do reset.

[VOLMIR]

Olá Rodolfo,

Fiz todos os procedimentos, que vc recomendou, mas não acontece nada.

Os botões, do painel nada funciona.  Apertei o botão de "OK" mesmo apagado, mas não dá sinal algum, não consegui fazer o Reset. 

Só que está ligado é o botão liga e desliga, sempre piscando, e o visor central do painel, com a mensagem "cart. impr.não detect/ausent".  Acredito que seja porque eu coloquei somente o cartucho preto. Tirei o collorido, porque acusa erro e não deixa imprimir, já testei outros cartuchos, mas sempre acusa erro. 

[Rodolfo_A]

Oi VOLMIR, 

Pode ser um problema físico, neste caso recomendo levar a impressora para um técnico dar uma olhada.

Caso não tenha uma assistência mais próxima entre em contato com essas:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia