cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 7
771Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA
macOS 10.12 Sierra

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac e surge essa mensagem que NÃO É POSSIVEL INSTALAR O SOFTWARE: NÃO É POSSIVEL BAIXAR O SOFTWARE. VERIFIQUE SUA CONEXÃO DE REDE E TENTE NOVAMENTE.

 

Jea verifiquei minha rede e está funcionando 100%, então o problema e nesse instalador que atualiaram. Solicito que seja feito o conserto a HP desse instalador que não estea mais funcionando como deveria funcionar.

 

Aguardo o reparo.

 

Instalador HP EASY START NAO FUNCIONA MAIS, APOS ATUALIZAÇAO QUE A HP FEZ NELE

6 RESPOSTAS 6
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 2 de 7
729Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

COMPREI ONTEM A IMPRESSOSA DESKJET 3630 E NÃO CONSIGO INSTALAR O SOFTWARE NO MAC OS X - V 10.11.6.

 

MENSAGEM:NÃO É POSSIVEL INSTALAR O SOFTWARE: NÃO É POSSIVEL BAIXAR O SOFTWARE. VERIFIQUE SUA CONEXÃO DE REDE E TENTE NOVAMENTE.

 

PERGUNTO: QUAL SOLUÇÃO

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 3 de 7
674Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

Estou aguardando a solução e ninguém se habilitou ainda.   :smileysad:

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 7
647Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

Olá, resolvi o problema com a HP pelo 0800. Através do acesso remoto eles resolveram o problema de instalação.

Sugiro ligar para a HP. Excelente atendimento.

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 7
643Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

Esses telefones tu quis dizer né:

 

(11) 4004-7751 (ligação tarifada)
0800-709-7751 (ligação gratuita)

 

Quanto ao acesso remoto, eu não lhe entendi o que é isso?

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 6 de 7
624Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

Liguei 0800. O técnico da HP solicita a você autorização para acessar seu computador através de um código que ele fornece. Após autorização ele visualiza sua tela e faz toda instalação.

A primeira impressora que comprei estava com defeito. O primeiro teste para saber se é mesmo problema do instalador é imprimir folha de teste e diagnóstico da rede.
0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 7 de 7
621Exibições
Reportar Mensagem

Não funciona o instalador HP Easy Star no Mac

A tá.  Agora entendi o que tu quis dizer: "acesso remoto"

 

Obrigado por esclarecer esse procedimento que eles fazem. Eu realmente não sabia disso.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação