cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
98Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime preto

Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou como os cartuchos zerados, tenho apenas o preto, que alias, é novo. Mandei imprimir apenas em preto e mesmo assim não imprime nada. Alguém tem idéia?
Tenho usado a impressora assim já faz tempo, uso apenas o preto. Desta vez troquei o cartucho e nada

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Não imprime preto

Bom dia, tudo bem?

 

Por acaso o cartucho é novo original ou compativel? tente testar com outro cartucho, pelo painel da impressora tente fazer a limpeza do cabeçote de impressão, repita o processo umas tres vezes e veja se resolve o problema, caso problema persiste é bem provavel que o cabeçote de impressão esteja com defeito.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Não imprime preto

 

 

 

Bom dia, obrigado pela atenção.

Sim, o cartucho é novo e original. Estava funcionando bem, mesmo não tendo o amarelo, azul e o vermelho, com o preto funcionava bem desde que eu configurasse para imprimir apenas com essa cor. 

Já fiz todo o procedimento de limpeza e alinhamento. Será que a falta das outras cores pode inviabilizar aimpressão?

Quando mando imprimir algo a impressora funciona como se estivesse executando a operação normalmente, puxa o papel, o carro de impressão corre sobre ele como se estivesse imprimindo e a folha sai normalmente, porém sem nada impresso. o painel não acusa erro nehum

0 Kudos
Highlighted
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Não imprime preto

Então é bem provavel que a cabeça de impressão esteja com problema, leve sua impressora em uma assistencia de sua confiança para efetuarem a limpeza da cabeça de impressão.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação