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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não imprime prreto

HP Advantage3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Minha impressora parou de imprimir em preto, estou usando cartucho original e está aparecendo um simbolo de exclamação no nivel de tinta, mas ainda o cartucho não está vazio e quando mando imprimir ela imprime em preto conforme anexo. No restante não imprime preto.3636.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 2 de 2
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Não imprime prreto

Olá @Regimarcos!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Deixe somente o cartucho preto dentro da impressora, feche a porta e tire uma cópia preta. Como saiu?

Depois deixe somente o cartucho colorido dentro da impressora, feche a porta e tire uma cópia preta novamente. Como saiu?

 

WendreySc

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