Não imprime todas as linhas de um texto

[niCat11]

Tive um problema no passado em que a mesma impressora não imprimia, em um texto, a linha até o final, ocorrendo algumas falhas na impressaão. Tive todo o suporte, o cartucho foi trocado, e estava funcionando normalmente. COntudo, infelizmente o problema voltou a persistir. Não sei se foi coincidência, mas me mudei e com isso tive que ficar alguns meses sem utilizar a impressora. E ainda pra minha "sorte", tive que formatar meu Windows e com isso instalar novamente a impressora. Ao instalá-la o mesmo erro voltou a persistir. A impressora imprime mas, agora, deixa de imprimir algumas linhas. O que pode ser agora?

PS: Estou mandando a foto com um texto que foi numerado e como pode ser visto na imagem, a impressão pulou alguns dos tópicos e o título do texto.

[WendreySc]

Olá @niCat11

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha e limpe o local onde sai tinta dos cartuchos e os slots também.

CORRIGIR QUALIDADE DE IMPRESSÃO

WendreySc

[niCat11]

Fiz grande parte dos procedimentos mas a impressão continua com falhas.

[WendreySc]

Olá @niCat11

Como estão os níveis de tinta? Chegou a testar outros cartuchos?

WendreySc

[niCat11]

O cartucho preto está cheio e o colorido tá na metade. Mesmo quando mando imprmir para a melhor impressão ainda assim sai com falhas. Se for texto ele diminuiu o pular das linhas, mas o começo e o final da frase ficam sem duas letras. E quando é uma imagem, mesmo que PB, o final da imagem sai todo clarinho, quase que pontilhado. Imprimo moldes de costura em casa, e só está saindo forte a impressão da metada da página pra cima, do meio pra baixo quase não se vê a impressão.

[WendreySc]

Entendi @niCat11

Chegou a testar outros cartuchos ou ainda não?

WendreySc

[niCat11]

Sim, esse é um cartucho novo.

[WendreySc]

Olá @niCat11

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc