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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
413 Exibições
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Não imprime

em ‎01-06-2017 11:31 AM

Produto: Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

A instalação foi executada com exito, todos os testes estão certos, mesmo assim não imprime a Digitalização funciona.

 

Executei o HP Print and Scan Doctor 5.0 e no teste e tudo está normal porém mesmo assim não imprime e abaixo aparece que o problema não pode ser corrigido por esta ferramenta e pede para Desinstalar e Reinstalar o Software da impressora novamente, já fiz isso duas vezes e acontece a mesma coisa.

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Não imprime

em ‎02-06-2017 02:14 PM

Oi Rodriat,

 

Reinstale o driver de impressão e veja se consegue imprimir.

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Em seguida clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Assim que ligar conecte a impressora para reinstalar o driver de impressão.

 

Assim que concluir imprima algo.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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