Não imprime

[ViniciusCF]

Tenho uma Deskjet 2136 e ela ficou um tempo sem uso. Foi tentar imprimir, a impressora recebe o comando, começa a imprimir, porém nada é impresso. Nenhum tinta fica no papel.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ViniciusCF, bom dia amigo !

Ela ficou parada quanto tempo mais ou menos ?
Nesse período ela ficou com os cartuchos instalados ?

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se não resolver, tente um reset geral dela conforme abaixo:

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Retire o cabo de energia durante 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Reconecte o cabo de energia, assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Se ainda assim não resolver, possívelmente os cartuchos estão ressecados e precisará troca-los.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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