cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
320 Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime

Advantage 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

A instalação foi executada com exito, todos os testes estão certos, mesmo assim não imprime a Digitalização funciona.

 

Executei o HP Print and Scan Doctor 5.0 e no teste e tudo está normal porém mesmo assim não imprime e abaixo aparece que o problema não pode ser corrigido por esta ferramenta e pede para Desinstalar e Reinstalar o Software da impressora novamente, já fiz isso duas vezes e acontece a mesma coisa.

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Não imprime

Oi Rodriat,

 

Reinstale o driver de impressão e veja se consegue imprimir.

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Em seguida clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Assim que ligar conecte a impressora para reinstalar o driver de impressão.

 

Assim que concluir imprima algo.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação