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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não imprime

Advantage 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

A instalação foi executada com exito, todos os testes estão certos, mesmo assim não imprime a Digitalização funciona.

 

Executei o HP Print and Scan Doctor 5.0 e no teste e tudo está normal porém mesmo assim não imprime e abaixo aparece que o problema não pode ser corrigido por esta ferramenta e pede para Desinstalar e Reinstalar o Software da impressora novamente, já fiz isso duas vezes e acontece a mesma coisa.

 

1 RESPONDER 1
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Mensagem 2 de 2
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Não imprime

Oi Rodriat,

 

Reinstale o driver de impressão e veja se consegue imprimir.

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Em seguida clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Assim que ligar conecte a impressora para reinstalar o driver de impressão.

 

Assim que concluir imprima algo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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