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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Não imprime

HP OFFICE JET PRO 6830
Mac OS X 10.11 El Capitan

EMBORA TENHA TINTA NO CARTUCHO, A IMPRESSORA NÃO IMPRIME NADA. JÁ TROQUEI O CARTUCHO E COLOQUEI UM NOVINHO, ORIGINAL, E NADA! AS FOLHAS SAEM EM BRANCO!

LI UM POST FALANDO QUE É COMUM PROBLEMAS NO CABEÇOTE DESTA IMPRESSORA. PDERIA SER ISTO? MINHA IMPRESSORA NÃO TEM NEM 1 ANO DE USO! E EU A USO ESPORADICAMENTE. 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Não imprime

Olá @kaykay

 

Atualize o seu sistema operacional com a impressora conectada. Teste também realizar o procedimento abaixo:

 

Siga estas etapas para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

 

Realize o download da última versão do driver e software no site HP:

Downloads de driver e software HP

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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