Não recebi o cartucho

[marywritter]

Oi queria saber se posso obter o código de rastreamento do cartucho, pois enviei o defeituoso mas não recebi o outro ainda, só uma nota fiscal eletrônica por e-mail, obrigada

[RoseliS]

Olá @marywritter

Quando a nota fiscal é enviada, é qua a mercadoria está prestes a ser entrega.

Me envie uma mensagem privada com o número do protocolo para que eu possa verificar.

Roseli S.

[marywritter]

Oi, te enviei o número do protocolo no privado, aguardo resposta

[marywritter]

Não aparece esse número na nota, como posso te enviar uma cópia dela?

[RoseliS]

Oi @marywritter

Enviei informações do seu pedido por mensagem privada.

Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode me responder por lá mesmo.

Roseli S.