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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não recebi o cartucho

Cartucho Hp 122
Microsoft Windows XP
Oi queria saber se posso obter o código de rastreamento do cartucho, pois enviei o defeituoso mas não recebi o outro ainda, só uma nota fiscal eletrônica por e-mail, obrigada
4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
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Não recebi o cartucho

Olá @marywritter

 

Quando a nota fiscal é enviada, é qua a mercadoria está prestes a ser entrega.

Me envie uma mensagem privada com o número do protocolo para que eu possa verificar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não recebi o cartucho

Oi, te enviei o número do protocolo no privado, aguardo resposta
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Não recebi o cartucho

Não aparece esse número na nota, como posso te enviar uma cópia dela?
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Não recebi o cartucho

Oi @marywritter

 

Enviei informações do seu pedido por mensagem privada.

Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode me responder por lá mesmo.

 

Roseli S.

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