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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 5
580 Exibições

Não recebi o cartucho

em ‎11-05-2017 09:57 AM

Produto: Cartucho Hp 122
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP
Oi queria saber se posso obter o código de rastreamento do cartucho, pois enviei o defeituoso mas não recebi o outro ainda, só uma nota fiscal eletrônica por e-mail, obrigada
4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
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Mensagem 2 de 5

Não recebi o cartucho

em ‎11-05-2017 01:31 PM

Olá @marywritter

 

Quando a nota fiscal é enviada, é qua a mercadoria está prestes a ser entrega.

Me envie uma mensagem privada com o número do protocolo para que eu possa verificar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 5

Não recebi o cartucho

em ‎15-05-2017 09:32 AM

Oi, te enviei o número do protocolo no privado, aguardo resposta
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Mensagem 4 de 5

Não recebi o cartucho

em ‎15-05-2017 09:42 AM

Não aparece esse número na nota, como posso te enviar uma cópia dela?
Ex-HP
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Mensagem 5 de 5

Não recebi o cartucho

em ‎15-05-2017 05:15 PM

Oi @marywritter

 

Enviei informações do seu pedido por mensagem privada.

Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode me responder por lá mesmo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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