cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
863 Exibições
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tem tempo que tenho esse impressora, porém desde quando ela chegou, ja que era um volta pela garantia de outra, Instalei corretamente, mais na telinha de Lcd da mesma sempre ficou em  (Imprimindo página de alinhamento). Com isso, todas as vezes que eu vou imprimir algo aparece aquela notificação pedindo para alinha impressão, se eu clicar em ALINHAR dar erro. Tenho que clicar em NÂO ALINHAR para poder prosseguir a impressão. Isso também Afetou o scanner, que nunca foi usado. Já tentei fazer a atualização de firmware e mais erros aparecem ao tentar instalar. PRECISO DE AJUDA, POIS MINHA IMPRESSORA ESTAR NOVA POR FALTA DE USO, E PRECISO MUITO DELA POIS NAO ESTOU EM CONDIÇÕES DE COMPRAR OUTRA.

 

MUITO OBRIGADO PELO ESPAÇO, ESPEREM QUE ME AJUDEM.

FORTE ABRAÇO.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Olá @llucasFerreira

 

Tente fazer o reset de la 

Reset

Restaurar Padrões OU No Visor: Configurar > Ferramentas > Restaurar Padrões de Fábrica. OU 4 x Botão Voltar


Auto teste

No Visor: Configurar > Relatórios > Status da Impressora

 

Atualize também o firmware dela: Firmware, para ver se corrige o erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Não conseguir em nem um dos dois jeitos, indepedente do botão que aperto ela nao sai do nome imprimindo pagina de alinhamento no display...:smileysad:

 

Sem título.png

 

me ajude!!  

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Oi @llucasFerreira

 

Ela está em garantia de fábrica?

 

Realize um reset nela, e depois ligue direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Valeu Obrigado vou tentar..
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Não sai do Alinhamento de página

Ok @llucasFerreira

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação