cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
5.698 Exibições
Reportar Mensagem

Nao consigo imprimir a cores

em ‎10-10-2017 01:49 PM

Produto: HP ENVY 5640
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Comprei hoje uma impressora HP ENVY  5640 e nao consigo imprimira a cores.

 

6 pessoas têm esta dúvida.
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,860
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Nao consigo imprimir a cores

em ‎11-10-2017 04:37 PM

Oi Helder-hum-vent, 

 

Você consegue fazer cópias coloridas?

 

Verifique se o cartucho colorido não está com os lacres impedindo a tinta de sair.

 

Abra também o software da impressora para ver se não está configurada para imprimir apenas em preto ou escala de cinza.

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Depois clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois em Preferências de Impressão.

Na Guia Qualidade/Papel ou Guia Colorido veja se o campo Imprimir apenas em escala de Cinza está marcado, se sim, desmarque e dê OK para confirmar.

Reinicie a impressora e o computador para ver se consegue imprimir colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação