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Estudante
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Nao identifico a impressora

em ‎11-03-2017 11:45 AM

Produto: hp deskjet f2050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Ola Bom dia

Atualizei o software de minha impressora e agora ela nao é mais identificada pelo sistema. Ligo ela na porta USB normalmente, mas o sistema continua mandando liga la a porta. Ja coloquei em todas as outras portas e em menhuma ela é reconhecida.  Os outros aparelhos funcionam normalmente na portas, apenas a impressora nao. 

Preciso imprimir trabalho da faculdade e agora to nesse impasse. 

Alguem pode me ajudar?

Ronaldo

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Nao identifico a impressora

em ‎13-03-2017 01:27 PM

Oi Ronaldo-angra,

 

Reinstale o driver de impressão para tentar imprimir.

Desconecte a impressora do computador.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivos.

Reinicie o pc.

Reconecte a impressora ao computador e deixe instalar o Driver de impressão.

 

Veja se assim volta a imprimir.

 

Caso ocorra algum problema use o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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