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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Nao imprimi

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola, tenho uma Laser jet color mfp m175 nw e há momentos que quanto envio documento para impressão acusa erro 5, gostaria de saber o que é?

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Nao imprimi

Olá @Nosleda

 

Houve alguma alteração de software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

 

Realize uma tredefinição nela, verifique as configurações do driver de impressão e reinicie o spooler de impressão.

 

Não imprime

 

Reinicie o serviço Spooler de impressão:
 

O Spooler de impressão é um serviço do Windowsque faz a interação entre o Windows e a impressora. É responsável por listar quais são os documentos a serem impressos.

 

No Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc), acesse a guia Serviços e escolha Spooler. Clique com o botão direito e vá em Reiniciar. A lista de impressão será limpa, é preciso adicionar o documento desejado novamente.

 

resolver problemas de impressão

OU para fazer pela janela serviços, abra o Executar (Windows+R) e digite services.msc.

resolver problemas de impressão

Encontre o Spooler de Impressão, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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