cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
134Exibições
Reportar Mensagem

Nao imprimi

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola, tenho uma Laser jet color mfp m175 nw e há momentos que quanto envio documento para impressão acusa erro 5, gostaria de saber o que é?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2592
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Nao imprimi

Olá @Nosleda

 

Houve alguma alteração de software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

 

Realize uma tredefinição nela, verifique as configurações do driver de impressão e reinicie o spooler de impressão.

 

Não imprime

 

Reinicie o serviço Spooler de impressão:
 

O Spooler de impressão é um serviço do Windowsque faz a interação entre o Windows e a impressora. É responsável por listar quais são os documentos a serem impressos.

 

No Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc), acesse a guia Serviços e escolha Spooler. Clique com o botão direito e vá em Reiniciar. A lista de impressão será limpa, é preciso adicionar o documento desejado novamente.

 

resolver problemas de impressão

OU para fazer pela janela serviços, abra o Executar (Windows+R) e digite services.msc.

resolver problemas de impressão

Encontre o Spooler de Impressão, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação