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Nao sai menu idioma

Tenho uma impressora j4660 que estava parada algum tempo por falta de cartucho

hoje comprei novos cartucho e ao ligar a impressora nao sai da selecao de idioma ja resetei a impressora e nada

tbm nao estou conseguido instarlar o drive manda eu desconectar o acabo e reconectar mais nao sai disso o que pode ser?

6 RESPOSTAS 6
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Nao sai menu idioma

Olá @Mdmunhoz

 

Qual é o seu sistema operacional?

Confira se o reset foi feito corretamente.

 

Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
    Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

WendreySc

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Meu sistema e Windows 7 64 bits.

 

Ja fiz e refiz o resete e nada desligue da toma e tudo mas como vc falou e nao sai disso

teclado nao responde e luz de alerta aquela em forma de ( ! ) fica acessa direto.

 

Acho q perdi a impressora.........

 

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Nao sai menu idioma

Então @Mdmunhoz, faça o reset parcial nela.

 

  1. Desconecte o cabo de força do produto e espere 20 segundos.
  2. Pressione e segure # e 3 enquanto conecta o cabo de força ao produto.
  3. Solte os botões depois que o produto se iniciar. O produto vai ser reinicializado para os padrões de fábrica.

WendreySc

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Nao sai menu idioma

 

 

 

Vou tentar assim q chegar em casa e posto o resultado obrigado............

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infelizmente nao funcionou


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Nao sai menu idioma

Olá @Mdmunhoz, esse equipamento tem um último reset, tente ele também.

 

  1. Desconecte o cabo de força da HP All-in-One.
  2. Espere por 20 segundos.
  3. Pressione e Segure # e 6 enquanto conecta o cabo de força a HP All-in-One.
  4. Solte os botões depois que a HP All-in-One iniciar.
  5. A HP All-in-One iniciar será restaurada aos padrões de fábrica.

Caso não resolva, entre em contato com as assistências abaixo:

 

SMS: (11) 2078-9999

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378
Email: solucoeshp@compway.com.br

HB informática: (11) 2023-6200 - Site:
www.hbbrasilinformatica.com.br

 

WendreySc

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