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Estudante
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797 Exibições
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Nosso scanner apresenta mudança de cor na hora de scannear documentos o que devo fazer?

em ‎27-11-2017 10:17 AM

Produto: Laser jet Pro MFP M225dw

Bom dia!

Minha impressora tem mudado de cor na hora de scannear documentos, além das cores amarela, rosa, azul, agora ficou vermelho com listras verticais amarelas.

Qual a solução?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Nosso scanner apresenta mudança de cor na hora de scannear documentos o que devo fazer?

em ‎28-11-2017 11:04 AM

Olá @PROS90.

 

Quando realiza cópias também sai com erros?

 

Realize os procedimentos do link para ver se corrige o erro.

 

Corrigir problemas de qualidade de digitalização

 

Atualização de firmware: Download

 

 

Roseli S.

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