O Televendas me venderam a impressora errada

bruno_rangel · ‎14-09-2017

Olá,

Entrei em contato com o televendas hp, informei ao atendente que necessito de uma impressora multifuncional a laser que tenha alimentador automático para cópias frente e verso, que tenha um ciclo de cópias alto. Fui informado pelo atendente que a impressora que me atenderia seria a laserjet m426dw, assim que recebi, a surpresa, a impressora não me atende 😞

Segundo o suporte da HP a impressora que me atenderia seria a m426fdw, por favor preciso de uma solulção urgente, obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2017

Olá @bruno_rangel, boa tarde !

Porque a impressora não lhe atende ?
Qual o problema ?

Pela descrição do que precisa, a impressora indicada lhe atenderia sim.

Em que sentido ela não lhe atende, quais dificuldades ?

No aguardo

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bruno_rangel · ‎18-09-2017

Bom dia, a impressora não copia páginas frente e verso através do alimentador automático, essa impressora apenas imprime frente e verso, mais não copia. Consegui entrar em contato através do telefone, eles ficaram de recolher a impressora e estornar minha compra, para que eu possa adquirir a 426fdw, muito obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎19-09-2017

@bruno_rangel

Maravilha amigo !

Se precisar de alguma ajuda futuramente, conte conosco !

Abração a ti

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