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O cartucho a esquerda não serve para esta impressora

HP Officejet 4355 All-in-One

Bom dia! 

A HP 4355, esta aparecendo uma mensagem "o cartucho a esquerda não serve para essa impressora" estava fazendo copias normal, do nada começou a piscar o ponto de exclamação e apareceu a mensagem, o que pode ser?

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O cartucho a esquerda não serve para esta impressora

Oi advocacia

 

Pode ser um problema com a impressora ou cartucho.

 

Qual a data de compram, validade e P/N gravado no cartucho com defeito?

 

Chegou a realizar algum procedimento?

 

Veja se consegue resolver resetando a impressora:

 

1. Desconecte todos os cabos do multifuncional.

2. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9.

3. Enquanto mantém pressionado os botões, conecte apenas o cabo de energia no produto.

4. Aguarde 10 segundos e solte os botões após a inicialização do multifuncional.

5. Configure idioma no visor novamente e verifique se o erro persiste

 

Limpe também os contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

 

Veja se volta a imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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