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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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O cartucho a esquerda não serve para esta impressora

HP Officejet 4355 All-in-One

Bom dia! 

A HP 4355, esta aparecendo uma mensagem "o cartucho a esquerda não serve para essa impressora" estava fazendo copias normal, do nada começou a piscar o ponto de exclamação e apareceu a mensagem, o que pode ser?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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O cartucho a esquerda não serve para esta impressora

Oi advocacia

 

Pode ser um problema com a impressora ou cartucho.

 

Qual a data de compram, validade e P/N gravado no cartucho com defeito?

 

Chegou a realizar algum procedimento?

 

Veja se consegue resolver resetando a impressora:

 

1. Desconecte todos os cabos do multifuncional.

2. Pressione e mantenha pressionado os botões # e 9.

3. Enquanto mantém pressionado os botões, conecte apenas o cabo de energia no produto.

4. Aguarde 10 segundos e solte os botões após a inicialização do multifuncional.

5. Configure idioma no visor novamente e verifique se o erro persiste

 

Limpe também os contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

 

Veja se volta a imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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