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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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O programa da impressora M426fdw não aparece a opção para digitalizar em ambos os lados

M426fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O programa da impressora M426fdw para digitalização, não aparece a opção para digitalizar nos dois lados da folha de forma automática...

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
444Exibições
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O programa da impressora M426fdw não aparece a opção para digitalizar em ambos os lados

Olá @João_Alfredo

 

Tente reistalar o driver e software dela.

 

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de

transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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O programa da impressora M426fdw não aparece a opção para digitalizar em ambos os lados

Roseli, boa tarde! Muito obrigado pela ajuda, mas não funcionou... 

 

Fiz toda a limpeza... lembrei de uma outra impressora HO que havia instalado, retirei tudo pelo Programa de HP e depois conferi no Painel de COntrole... Com tudo limpo e nenhuma impressora instalada, passei o ccleaner e limpei todo o registro do Windows...

 

Baixei o drive mais recente e o erro permanece... Não sei mais o que fazer.... 

 

Obrigado pelo apoio... 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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O programa da impressora M426fdw não aparece a opção para digitalizar em ambos os lados

Oi @João_Alfredo

 

Atualize o firmware dela pelo site HP.

 

Se o erro perisirtir, entre em contato com o atendimento espcializados nesta linha de produto.

Pode haver procedimentos que precisem ser realizados que não estão disponíveis a página do produto.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

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